KAŻDY MA OBOWIĄZEK ZAPOZNAĆ SIĘ Z PONIŻSZĄ TREŚCIĄ REGULAMINU PRZED DOKONANIEM ZAKUPÓW W NASZYM SKLEPIE.

Regulamin serwisu www.nitrocity.pl

1. Platforma znajdująca się pod adresem www.sklep.nitrocity.pl, pozwala na zapoznanie się z ofertą firmy Nitro City, dotyczącej sprzedaży na odległość części i akcesoriów modelarskich. 
2. Aby móc korzystać z usług platformy, należy posiadać komputer podłączony do internetu. Platforma jest obsługiwana przez wszystkie popularne przeglądarki internetowe. 
3. W ramach platformy można założyć własne konto, na którym będą przechowywane dane klienta, takie jak adres, telefon kontaktowy czy adres elektroniczny, informacje odnośnie historii złożonych zamówień, zawartości koszyka i adresów wysyłkowych. 
4. Klient po zalogowaniu na własne konto ma możliwość przechowywania przedmiotów w koszyku, pisania recenzji produktów, składania zamówień oraz pełnej edycji wszystkich danych podanych przy rejestracji konta. 
5. Zabronione jest umieszczanie za pośrednictwem platformy wszelkich treści o charakterze bezprawnym. 
6. Do kontaktu z administracją platformy służy formularz kontaktowy znajdujący się na stronie, który nie wymaga od użytkownika zalogowania się na własne konto. 

Warunki sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklep.nitrocity.pl, prowadzony jest przez firmę Nitro City w osobie Marka Nowakowskiego z siedzibą w Jankach przy Aleji Krakowskiej 50. Firma wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej Wójta Gminy Raszyn pod numerem 9004 i posiada numer REGON: 142003853 oraz numer NIP: 534-225-26-70.
2. Biuro i magazyn sklepu Nitro City miesci się w Jankach przy Aleji Krakowskiej 50.
3. Ze sklepem Nitro City można kontaktować się za pomocą poczty email sklep@nitrocity.pl, telefonicznie +48 507 186 101 lub za pośrednictwem komunikatorów internetowych od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 20:00.

2. Oferta i ceny

1. Wszystkie produkty oferowane przez Nitro City są oryginalne i fabrycznie nowe.
2. Ceny podawane przez sklep Nitro City są wyrażone w złotych polskich (PLN) oraz zawierają 23% podatku VAT.
3. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
4. Wszystkie ceny są wiążące z chwilą potwierdzenia złożonego zamówienia.

3. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT wedle życzenia Klienta, co należy zaznaczyć podczas składania zamówienia.
2. Zamówienia należy skladać poprzez stronę www.sklep.nitrocity.pl przez całą dobę, w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego następującego po złożeniu zamówienia. 
3. Podstawą realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularzy na stronie internetowej.
4. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążąca obie strony transakcji.
5. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.

4. Czas i sposób realizacji zamówień

1. Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania, aż do wyczerpania zapasów.
2. Klient sklepu Nitro City jest informowany o stanie realizacji jego zamówienia. W razie braku danego produktu zostanie on poinformowany o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowania zamówienia.
3. Od chwili wysyłania produktu Klient nie może anulować lub zmieniać zamówienia.
4. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej K-EX na adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. Koszty przesyłki określone są na stronie sklepu www.sklep.nitrocity.pl i dotyczą przesyłek krajowych. Gdy suma zamówienia przekroczy 1000zł. a opłata uiszczona jest w formie przedpłaty, produkt wysyłany jest na terenie Polski bezpłatnie.
6. Koszty przesyłki zagranicznej ustalane są indywidualnie w zależności od gabarytów i wagi towarów z konkretnego zamówienia.
7. Czas realizacji zamówienia podawany jest przy każdym produkcie. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości. 
   
8. Na czas realizacji zamówienia składa się: czas kompletowania towaru, wystawienia dokumentu sprzedaży, pakowania paczki oraz wysyłki - nie dotyczy dostarczenia przesyłki. 
9. Czas dosterczenia przesyłki zależny jest od sposobu dostawy zamówienia.
10. Przesyłki pocztowe nadawane są raz w tygodniu - w środę. Pocztą wysyłamy przesyłki o wartości nie przekraczającej 100zł. Przesyłki kurierskie nadawane są każdego dnia roboczego.
11. Przesyłki opłacone przelewem, przy pomocy płatności online lub kartą kredytową są realizowane po uprzednim odnotowaniu stosownej wpłaty na koncie bankowym sklepu internetowego.
    
12. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.

5. Formy płatności

1. Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
• Przed wydaniem towaru przelewem na rachunek bankowy Nitro City Marek Nowakowski tradycyjnym przelewem bankowym, szybkim przelewem internetowym za pośrednictwem usług Płatności.pl, Przelewy24 oraz PayPal.
• W momencie odbioru towaru gotówką do rąk przewoźnika w przypadku dostawy za pośrednictwem przewoźnika oraz gotówką w przypadku odbioru osobistego. Odbiór osobisty możliwy jest po wsześniejszym skontaktowaniu się ze sklepem. 
2. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od daty złożenia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostaje usunięte. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie sklepu.
   

6. Gwarancje

1. Okres gwarancji na zakupiony produkt rozpoczyna się od daty sprzedaży i jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta. Za wadę materiału i wykonania uważa się wadę tkwiącą w urządzeniu powodującą jego funkcjonowanie niezgodne ze specyfikacją producenta.
2. Warunkiem uznania reklamacji jest dostarczenie sprzętu do sklepu w stanie kompletnym, bez śladów ingerencji z oryginałem dowodu zakupu.
3. W celu realizacji uprawnień wynikających z gwarancji, Nabywca powinien dostarczyć własnym kosztem i staraniem produkt do wskazanego przez nas punktu serwisowego lub do sklepu na adres: Nitro City Marek Nowakowski, Aleja Krakowska 50, 05-090 Janki, w opakowaniu zabezpieczającym towar, dokładnym opisem uszkodzenia, dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz adresem i danymi właściciela.
4. Usterki objęte gwarancją będą usuwane w terminie do 30 dni, o ile nie zajdzie potrzeba sprowadzenia nietypowych części z zagranicy, lub wysłania towaru do serwisu fabrycznego. W takim przypadku okres naprawy może ulec wydłużeniu.
5. W przypadku nieuzasadnionych reklamacji serwis może obciążyć Nabywcę kosztami ekspertyzy i testów.
6. Prawo do gwarancji zostanie utracone przed upływem 12 miesięcy, w przypadku gdy: produkt będzie użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem, produkt zostanie fizycznie uszkodzony z winy klienta, zostaną przekroczone parametry podane w specyfikacji technicznej, uszkodzenie nastąpi w skutek nieprawidłowego podłączenia, zostanie stwierdzona niedopuszczalna ingerencja w układ elektroniczny urządzenia.
7. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń stopni wyjściowych, które nie są zabezpieczone układowo przez producenta, a także uszkodzeń przewodów oraz powstałych w ich wyniku innych uszkodzeń.
8. Gwarancja nie obejmuje problemów współpracy zakupionego sprzętu z urządzeniami firm trzecich.
9. Nabywca traci uprawnienia gwarancyjne w przypadku naruszenia plomb gwarancyjnych, wszelkich prób napraw we własnym zakresie, ingerencji w całość urządzenia: zmiana przewodów i wtyczek, samodzielnego odłączania części lub podłączania elementów nie przewidzianych w specyfikacji, zastosowania niezgodnego z przeznaczeniem, demontowania przedmiotów.
10. Wszystkie czynności wymagające regulacji urządzenia mogą być wykonane odpłatnie w siedzibie firmy na zlecenie Nabywcy i nie są przeprowadzane w ramach gwarancji.
11. Zgłoszenie produktu do naprawy powinno nastąpić drogą elektroniczną.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia rekalmacji, w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z opisem lub wady produktu.
2. W przypadku skorzystania z tego prawa, należy odesłać reklamowany towar (za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) wraz z dokładnym opisem przyczyn reklamacji.
3. Zwrot reklamowanego produktu do sklepu (Nitro City Marek Nowakowski, Aleja Krakowska 50, 05-090 Janki) odbywa się na koszt Klienta. Wszystkie inne koszty transportu związane ze zwrotem reklamowanego produktu do Klienta pokrywa sklep, chyba że reklamacja będzie uznana za nieuzasadnioną lub bezpodstawną.
4. Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie oryginalnego dowodu zakupu (faktury VAT lub paragonu).
5. Zastrzegamy sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania towaru od Klienta. O podjętych czynnościach zobowiązujemy się informować Klienta na bieżąco.
6. Klient jest zobligowany do tego, by zwrócić należytą uwagę na to, w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia przez nas zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości lub uszkodzenia paczki, zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkód i niezwłocznego zgłoszenia tego faktu obsłudze sklepu.
7. Klient zobligowany jest do przesłania reklamowanego produktu wraz z wypełnionym formularzem gwarancyjnym (dostępnym na karcie gwarancyjnej oraz w panelu klienta sklepu Nitro City).

8. Zwroty

1. Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od chwili otrzymania towaru.
2. W przypadku chęci skorzystania z tego prawa, towar musi zostać wysłany (za pośrednictwem Poczy Polskiej lub firmy kurierskiej) na adres sklepu Nitro City w terminie 10 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, numer zamówienia oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.
3. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony mechanicznie i wizualnie (dotyczy także oryginalnego opakowania).
4. Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony (kompletny, zawierający wszystkie oryginalne akcesoria będące zawartością zakupionego zestawu oraz oryginalnego opakowania).
5. Kosz wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient.
6. Gwarantujemy zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Klienta.
7. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli produkt nie został zakupiony na naszych aukcjach lub nie posiada dowodu zakupu.
8. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

9. Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Sklep Nitro City dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, zdjęć, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez sklep Nitro City.
3. Sklep Nitro City nie odpowiada za ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) – takie rozbieżności nie mogą być przyczyną ewentualnych reklamacji i zwrotów.
4. Niniejsze warunki sprzedaży wchodzą w życie z dniem ich umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.sklep.nitrocity.pl i obowiązują przez czas nieoznaczony.
5. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych warunków sprzedaży.
6. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) w sklepie internetowym, w związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji postanowień.